El proceso que ocurre desde que se implementa un proyecto hasta que se hace necesario migrarlo, las 5 etapas de la implementacion :
Excelente articulo de Louis Gray, realmente se los recomiendo, para entender a los usuarios y para determinar en que etapa debemos potenciar mas las soluciones para evitar que decaigan…
http://blog.louisgray.com/2008/06/five-stages-of-early-adopter-behavior.html
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